Información del Responsable de Datos
🏢 Empresa
WhimsyLabs Ltd
Edinburgh, United Kingdom
👤 Delegado de Protección de Datos
Para consultas de privacidad y protección de datos:
📋 Registro ICO
El registro con la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido está pendiente. El número de referencia se publicará aquí una vez completado.
📄 Acuerdo de Procesamiento de Datos
Las escuelas e instituciones pueden solicitar nuestro DPA estándar para adquisiciones y cumplimiento.
📄 Descargar DPA (PDF)🎓 Compromiso de Privacidad de Datos Estudiantiles
"Creemos que los datos de los estudiantes pertenecen a los estudiantes y sus escuelas, nunca a nosotros. Nuestra plataforma está diseñada desde cero para proteger la privacidad del alumno."
Nuestros Principios de Privacidad Estudiantil
- Minimización de Datos: Solo recopilamos lo necesario para fines educativos
- Limitación de Propósito: Los datos de estudiantes se usan exclusivamente para aprendizaje y evaluación
- Sin Publicidad: Nunca usamos datos de estudiantes para publicidad o marketing
- Sin Venta de Datos: Los datos de estudiantes nunca se venden, alquilan o intercambian con terceros
- Control Escolar: Las escuelas mantienen control total sobre los datos de sus estudiantes
🛡️ Cumplimiento COPPA (Menores de 13 años)
WhimsyLabs cumple completamente con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea para usuarios menores de 13 años:
- Requerimos consentimiento parental o escolar verificable antes de recopilar datos de niños menores de 13 años
- Solo recopilamos los datos mínimos necesarios para fines educativos
- Nunca usamos datos de niños para marketing, publicidad o perfilado
- Los padres y escuelas pueden revisar, descargar y eliminar los datos de los niños en cualquier momento
- Los datos se eliminan automáticamente cuando ya no son necesarios para fines educativos
🗑️ Solicitudes de Eliminación de Datos Escolares
Las escuelas pueden solicitar la eliminación completa de los datos de su institución en cualquier momento. Este es nuestro proceso:
Enviar Solicitud
Envía un correo a [email protected] con los detalles de tu institución y la solicitud de eliminación
Verificación
Verificamos que la solicitud proviene de un administrador autorizado (en 2 días hábiles)
Exportación de Datos (Opcional)
Podemos proporcionar una exportación completa de datos antes de la eliminación si se solicita
Eliminación Completa
Todos los datos de estudiantes, registros de aprendizaje e información de cuenta se eliminan permanentemente en 30 días
Para solicitar eliminación de datos: [email protected]
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Proporcionas
Al usar el software de laboratorio virtual de WhimsyLabs, podemos recopilar información que proporcionas voluntariamente, incluyendo:
- Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo, afiliación escolar/institucional
- Datos Educativos: Resultados de experimentos, puntuaciones de evaluación, progreso de aprendizaje
- Datos de Comunicación: Mensajes enviados a través de nuestro sistema de soporte o formularios de contacto
- Datos de Retroalimentación: Respuestas a encuestas, solicitudes de funciones y comentarios de usuarios
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Recopilamos automáticamente cierta información técnica para mejorar nuestro servicio:
- Datos de Uso: Tiempo en laboratorios virtuales, experimentos completados, patrones de interacción
- Datos Técnicos: Tipo de dispositivo, información del navegador, dirección IP, sistema operativo
- Datos de Rendimiento: Tiempos de carga, registros de errores, métricas de rendimiento del sistema
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
2.1 Servicios Educativos
- Proporcionar acceso a experimentos y simulaciones de laboratorio virtual
- Generar retroalimentación y evaluaciones impulsadas por IA
- Seguir el progreso de aprendizaje y proporcionar recomendaciones personalizadas
- Permitir a los profesores monitorear el rendimiento estudiantil y brindar apoyo
2.2 Mejora del Servicio
- Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma de laboratorio virtual
- Desarrollar nuevas funciones y experimentos basados en las necesidades de los usuarios
- Optimizar el rendimiento y solucionar problemas técnicos
- Realizar investigación educativa para mejorar los resultados de aprendizaje
2.3 Comunicación
- Responder a solicitudes de soporte y problemas técnicos
- Enviar actualizaciones importantes sobre nuestro servicio
- Proporcionar recursos educativos y mejores prácticas
- Notificar a los usuarios sobre nuevas funciones y mejoras
3. Compartir y Divulgar Datos
WhimsyLabs sigue una estricta política de minimización de datos. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. Solo podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:
3.1 Acceso de Instituciones Educativas
Si accedes a WhimsyLabs a través de tu escuela o institución educativa, los educadores y administradores autorizados pueden tener acceso a tus datos educativos e informes de progreso como parte del proceso educativo normal.
3.2 Proveedores de Servicios
Podemos compartir información con proveedores de servicios terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento en la nube, proveedores de análisis y herramientas de soporte al cliente.
3.3 Requisitos Legales
Podemos divulgar información si lo requiere la ley, una orden judicial o regulación gubernamental, o si creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger tu información:
- Cifrado: Todos los datos están cifrados en tránsito y en reposo usando protocolos estándar de la industria
- Controles de Acceso: Controles de acceso estrictos aseguran que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos de usuarios
- Auditorías Regulares: Realizamos auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad
- Respaldo de Datos: Sistemas de respaldo seguros protegen contra la pérdida de datos
- Respuesta a Incidentes: Tenemos procedimientos establecidos para responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad
5. Tus Derechos y Opciones
Tienes varios derechos con respecto a tu información personal:
5.1 Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar acceso a tus datos personales y recibir una copia en formato portable.
5.2 Corrección y Actualizaciones
Puedes actualizar o corregir tu información personal a través de la configuración de tu cuenta o contactándonos.
5.3 Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a requisitos legales y de mantenimiento de registros educativos.
5.4 Exclusión
Puedes optar por no recibir comunicaciones no esenciales y ciertas prácticas de recopilación de datos.
6. Privacidad de Niños (Cumplimiento COPPA/GDPR)
WhimsyLabs está diseñado para uso educativo y puede ser usado por estudiantes menores de 18 años. Cumplimos con las leyes de privacidad infantil aplicables, incluyendo COPPA y requisitos de GDPR:
- Recopilamos información mínima necesaria para fines educativos
- Requerimos consentimiento parental o escolar para usuarios menores de 13 años
- No usamos datos de niños para publicidad o marketing
- Proporcionamos protecciones de privacidad mejoradas para datos de estudiantes
- Permitimos a padres y escuelas revisar y eliminar datos de niños
7. Transferencias Internacionales de Datos
WhimsyLabs opera globalmente y puede transferir datos a través de fronteras internacionales. Aseguramos salvaguardas apropiadas para transferencias internacionales, incluyendo:
- Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) para transferencias de datos de la UE
- Decisiones de adecuación donde corresponda
- Medidas de seguridad adicionales para datos educativos sensibles
8. Retención de Datos
Retenemos tu información solo el tiempo necesario para fines educativos y legales:
- Cuentas Activas: Los datos se retienen mientras tu cuenta está activa
- Registros Educativos: Los datos de progreso estudiantil pueden retenerse para continuidad educativa
- Requisitos Legales: Algunos datos pueden retenerse para cumplir con obligaciones legales
- Solicitudes de Eliminación: Honramos las solicitudes de eliminación respetando los requisitos educativos y legales
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:
- Cookies Esenciales: Requeridas para la funcionalidad básica de la plataforma
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma
- Cookies de Preferencia: Recuerdan tu configuración y preferencias
Puedes controlar la configuración de cookies a través de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
10. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Notificaremos a los usuarios de cambios significativos a través de:
- Notificaciones por correo electrónico a usuarios registrados
- Avisos prominentes en nuestro sitio web
- Notificaciones dentro de la plataforma
El uso continuado de WhimsyLabs después de actualizaciones de la política constituye aceptación de los términos revisados.
11. Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:
Empresa: WhimsyLabs Ltd
Dirección: Edinburgh, United Kingdom
Consultas Generales: [email protected]
Privacidad y Protección de Datos: [email protected]
12. Cumplimiento Regulatorio
WhimsyLabs cumple con las regulaciones de privacidad aplicables, incluyendo:
- GDPR: Reglamento General de Protección de Datos (UE)
- COPPA: Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (EE.UU.)
- FERPA: Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (EE.UU.)
- UK GDPR: Ley de Protección de Datos del Reino Unido 2018
- PIPEDA: Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (Canadá)
Revisamos regularmente nuestras prácticas para asegurar el cumplimiento continuo con las regulaciones de privacidad en evolución.